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CLIENT : Yahoo! JAPAN
 

全国のマンション・一戸建ての最新物件情報や売却査定、引っ越し情報、不動産ニュースなど、住まい探しに役立つ住宅情報のポータルサイト「Yahoo! 不動産」。私たちは数年にわたり、新築領域の入稿センターの安定的な運営を行うと共に、作業効率の向上を達成してきました。

INSIGHT / PROBLEM

入稿業務を安定的に行いミス率を低減させていくと同時に、常時、数百社、千数百の物件にのぼるクライアントからの依頼に対して、安定的な情報更新と確実な運営を行う必要があります。また、不動産に関わる特殊な広告規定などを把握し、柔軟な対応と精緻な組織運営を同時に達成することが求められました。

サイト利用イメージ

プロジェクト当初から、オペレーションフローの確立、社内システムなどの環境構築、校正フローの確立、コミュニケーションルールの策定、ナレッジの構築など、あらゆる面で長期的に運営するためのノウハウを蓄積しつつ、実際のオペレーションを達成していきました。現在も同じように属人性を排除するためのスキーム化と、効率性を担保できるよう組織マネジメントを継続的に実施しています。

社内風景
社内風景
社内風景
社内風景

RESULT / OUTPUT

年間で約数万件の依頼を安定的に運営しております。その結果、クライアントサイドのコストが大幅に削減できるレベルになりながらも、入稿ミスの発生率低下を実現しています。今後、コンテンツのリッチ化や迅速化においても、安定的な運用パートナーとして構築と最適化を繰り返していく予定です。

CREDIT

  • CLIENT:Yahoo! JAPAN
  • PRODUCE:蛭田 正司
  • PROJECT MANAGEMENT:吉川 好一 / 村岡 宣男 / 花上 克希
  • MEMBER:ETHERGRAM Inc.

JAL 
Design Language

DISCOVER
#1
CASE STUDY

日本航空のコーポレートウェブサイトを通じて、
日本航空が持つ本来の姿を改めて視覚化。

Award logo Award logo
iF Design Award “Winners”
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DesignAwards.Asia “DOTD“ and more